Política de cookies

Una cookie es un archivo diminuto que una web guarda en tu navegador para acordarse de algo entre una página y la siguiente: que has metido un topper en la cesta, que prefieres el sitio en español, que ya has respondido al banner.

Sin ellas la tienda sería inutilizable: la cesta se vaciaría cada vez que cambiaras de página.

Bajo el mismo nombre incluimos tecnologías equivalentes como el almacenamiento local del navegador (localStorage) y los píxeles de seguimiento, porque hacen lo mismo y merecen las mismas explicaciones.

El uso de cookies no imprescindibles requiere tu consentimiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

Clasificamos las cookies en cuatro grupos, que son los que verás en el banner:

• Estrictamente necesarias: sin ellas la tienda no funciona. No se pueden desactivar y no requieren consentimiento.
• De preferencias: recuerdan cómo quieres ver la web, por ejemplo el idioma.
• Analíticas: nos dicen qué páginas se visitan y dónde se atasca la gente, siempre de forma agregada.
• De marketing: miden nuestros anuncios en TikTok y Pinterest y permiten mostrarte publicidad más relevante.

Las tres últimas categorías solo se activan si las aceptas. Puedes aceptar unas y rechazar otras: el banner permite elegir por categoría, y rechazar todo es tan fácil como aceptar todo.

Estas se instalan siempre porque son imprescindibles para prestarte el servicio que has pedido. Son todas cookies propias:

• _medusa_cache_id — identifica tu sesión de compra en nuestro backend para servirte los datos correctos de catálogo. Duración: 24 horas.
• _medusa_jwt — mantiene tu sesión iniciada y vincula tu cesta contigo, para que no se vacíe al navegar. Duración: de la sesión hasta 7 días.
• Identificador de cesta (cart id) — guarda a qué cesta pertenece tu pedido en curso mientras completas la compra. Duración: de la sesión hasta 7 días.
• hc_consent — recuerda qué has decidido en el banner de cookies, para no volver a preguntártelo en cada visita. Es también nuestra prueba de que respetamos tu elección. Duración: 180 días.

Si bloqueas estas cookies desde tu navegador, la cesta y el checkout dejarán de funcionar.

Recuerdan pequeñas decisiones tuyas sobre cómo quieres usar la web. Son cookies propias.

• hc_locale — guarda el idioma que has elegido para que no tengas que seleccionarlo cada vez que entras. Duración: 1 año.

Si la rechazas, la web seguirá funcionando, pero es posible que tengas que volver a elegir idioma en cada visita.

Solo existen si aceptas la categoría «Analíticas» en el banner. Y lo decimos en sentido literal: mientras no aceptes, la etiqueta de Google Analytics no se carga en la página. No se escribe ninguna cookie, no se envía ningún evento y tampoco se manda a Google ninguna señal anónima ni sin cookies. Antes de tu consentimiento, Google no recibe absolutamente nada tuyo a través de nuestra web.

Cuando aceptas, nos sirven para entender qué funciona y qué no: cuántas personas llegan a una ficha de producto, en qué paso del checkout se cae la gente, qué diseños interesan más.

Usamos Google Analytics 4, configurado con anonimización de IP, de modo que tu dirección IP se trunca antes de almacenarse.

• _ga — distingue usuarios únicos asignando un identificador aleatorio al navegador. Duración: hasta 2 años.
• _ga_* (por ejemplo _ga_XXXXXXXX) — mantiene el estado de la sesión de Google Analytics 4 de nuestra propiedad concreta. Duración: hasta 2 años.

No usamos estos datos para identificarte personalmente ni los cruzamos con tus pedidos. Conservamos los datos de Analytics durante 14 meses.

Solo se cargan si aceptas la categoría «Marketing». Antes de que la aceptes, los píxeles de TikTok y de Pinterest no están en la página: no se descargan, no escriben nada y esas empresas no reciben ninguna señal tuya, ni siquiera una llamada sin cookies.

Cuando las aceptas, son cookies de terceros que nos permiten saber si un anuncio ha acabado en una venta y evitar enseñarte cien veces el mismo anuncio.

• _ttp — píxel de TikTok. Mide las conversiones de nuestras campañas en TikTok y permite crear audiencias publicitarias. Duración: hasta 13 meses.
• _pinterest_ct_ua — píxel de Pinterest. Mide las conversiones de nuestras campañas en Pinterest y atribuye las visitas que llegan desde la plataforma. Duración: hasta 1 año.

Una vez aceptadas, TikTok y Pinterest pueden tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si rechazas esta categoría, esos píxeles no se cargan en absoluto.

Los anuncios que veas en esas plataformas seguirán existiendo si rechazas; simplemente serán menos relevantes y nosotros no sabremos si funcionan.

Esta es la pregunta que más nos importa contestar sin trampa, porque es donde muchas tiendas se ponen ambiguas.

Antes de que pulses «Aceptar» en la categoría correspondiente, en tu navegador no hay ni una sola etiqueta de Google Analytics, de TikTok ni de Pinterest. No es que estén cargadas «en modo restringido», «sin almacenamiento» o «en modo consentimiento»: es que el código no se inserta en la página.

La consecuencia práctica es esta: antes del consentimiento no se escribe ninguna cookie de analítica ni de marketing, no se envía ningún evento, no se transmite ningún identificador y tampoco se manda ninguna señal anónima o sin cookies. Google, TikTok y Pinterest no reciben nada tuyo, ni siquiera tu dirección IP a través de nosotros.

En el momento en que aceptas una categoría, y solo entonces, cargamos las etiquetas de esa categoría y empiezan a escribirse las cookies descritas en los apartados 5 y 6.

Si retiras el consentimiento, dejamos de cargarlas de inmediato y volvemos al estado anterior: cero etiquetas. La decisión es reversible siempre.

Lo único que funciona sin preguntarte son las cookies estrictamente necesarias del apartado 3, porque sin ellas no hay cesta ni checkout, y la propia cookie hc_consent, que existe precisamente para guardar tu respuesta.

En el pie de página de todas las páginas de hehecorner.com hay un enlace que dice «Configuración de cookies». Púlsalo y se vuelve a abrir el mismo panel que viste la primera vez, con tus opciones actuales marcadas.

Ahí puedes activar o desactivar cada categoría por separado, aceptar todo o rechazar todo. El cambio se aplica al momento.

Si desactivas una categoría que ya habías aceptado, dejamos de cargar esas etiquetas de inmediato. Las cookies que ya estuvieran en tu dispositivo puedes borrarlas desde tu navegador siguiendo el apartado 9.

Pasados 180 días te volveremos a preguntar, porque un consentimiento no es para toda la vida.

Tu navegador también manda. Todos permiten bloquear cookies, borrar las existentes o avisarte antes de aceptar una nueva. Normalmente está en el menú de ajustes, dentro de «Privacidad y seguridad»:

• Google Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios.
• Safari (Mac y iPhone): Ajustes › Safari › Privacidad y seguridad, o Preferencias › Privacidad.
• Mozilla Firefox: Ajustes › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio.
• Microsoft Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.

Aviso práctico: si bloqueas todas las cookies, incluidas las estrictamente necesarias, no podrás mantener la cesta ni completar un pedido en nuestra tienda. No es un castigo, es cómo funciona técnicamente el carrito.

El modo incógnito o de navegación privada borra las cookies al cerrar la ventana, lo que también implica que el banner te volverá a aparecer cada vez.

Si añadimos, sustituimos o retiramos una herramienta, actualizaremos esta página con el nombre, la finalidad y la duración de las cookies afectadas.

Cuando el cambio implique una categoría nueva, te volveremos a pedir el consentimiento mediante el banner antes de activarla.

Si tienes cualquier duda sobre las cookies o quieres que te expliquemos alguna en concreto, escríbenos a support@hehecorner.com. El tratamiento de datos personales derivado de estas cookies se explica en nuestra Política de privacidad.